A DAF acredita na diversidade e entende que diferentes perspectivas e experiências fazem a diferença.
A equidade entre gêneros, etnias, classes sociais e necessidades especiais é prioridade para nós.
Por isso, todas as nossas vagas estão abertas a pessoas com ou sem deficiência.
#DAFDiversidade #ProudDAF
RESUMO:
-Responsável por atendimento aos usuários e suporte ao ambiente tecnológico de servidores e rede da DAF Caminhões Brasil
.
Aprimoramento e documentação do ambiente tecnológico. Assegurar a eficiência operacional e o cumprimento dos padrões de qualidade e segurança. Atendimento às restrições dos projetos quanto ao orçamento e cronograma.
RESPONSABILIDADES:
-Acompanhar o atendimento ao usuário e suporte técnico;
-Fornecer suporte e manutenção corretivas e preventivas à infraestrutura, aplicações, servidores do sistema, serviços de impressão, softwares corporativos, active directory, IIS, Banco de dados, sistema legados, hardwares e outros;
-Realizar rotinas de backup e organização de Racks;
-Gerenciar ativos de TI;
-Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários e processos de TI;
-Elaborar, revisar documentos e procedimentos operacionais, sistêmicos, mudanças de ambiente e diagrama de rede;
-Atuar com instalação física de ativos de rede;
-Apoiar projetos de infraestrutura de TI com foco em automação, a
tendendo às restrições dos projetos, quanto ao orçamento e cronograma;
-Manter a funcionalidade do sistema empresarial, facilitando ao mesmo tempo a melhoria da produção;
-Recomendar controles ao identificar problemas;
-Fornecer referências para usuários ao escrever e manter documentação, fornecendo suporte help desk e treinamentos de usuários;
-Manter e melhorar as interfaces com outros sistemas, através da investigação e colaboração;
-Preparar relatórios técnicos ao coletar, analisar e resumir informações e tendências;
-Colaborar com os clientes da DAF Caminhões Brasil e com a Divisão de Tecnologia da Informação para projetar, recomendar controles, identificar problemas, revisar soluções, com base em processos de negócios e recomendar mudanças com base nas melhores práticas mantendo estratégias de sistema de negócios;
-Manter a confiança do usuário, proteger as operações mantendo confidencialidade;
-Buscar continuamente conhecimento técnico e profissional ao participar de oficinas educacionais, revisão de publicações profissionais, estabelecer redes pessoais de contato e práticas modernas de avaliação comparativa.
QUALIFICACÕES:
-Escolaridade:
Graduação completa em Computação, Engenharia da Computação ou áreas da tecnologia da informação.
-Experiência:
Desejável experiência prévia na área de atuação.
-Competências Comportamentais Desejáveis:
Ter iniciativas de inovação e qualidade; Demonstrar adaptabilidade; Perfil analítico, Foco nos resultados; Negociação; Comunicação; Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe, Flexibilidade.
-Competências Técnicas Desejáveis: Inglês fluente leitura/escrita e fala
; Pacote Office, Suporte Windows; Conhecimento Windows Server, DNS e DHCP; Redes TCP/IP; Experiência com suporte técnico N1 e N2.-pre style="margin-left:48.0px;text-align:justify"-
