Unlock your full potential – Advanced Applications ist Teil der Marke Orise und begleitet produzierende Unternehmen auf dem Weg der digitalen Transformation. Unsere Leistungen reichen von der Prozessplanung und -optimierung über Betriebsmodelle (SAP und Non-SAP) sowie S/4HANA-Projekte bis hin zu Business Intelligence, eigenen Add-ons und Cloud-Produkten. Unser Fokus liegt dabei auf Lean-Prinzipien, SAP-Standards und KI-Readiness. Mit Agilität und Partnerschaftlichkeit schaffen wir nachhaltigen Mehrwert und helfen unseren Kunden, ihr volles Potenzial zu entfalten – menschlich nah, technologisch stark.
Advanced Applications to Become Orise | Orise
Aufgrund unseres dynamischen Wachstums suchen wir ab sofort engagierte Mitarbeitende zur Verstärkung unseres Teams an einem unserer Standorte in Rottweil, Göppingen, Frankfurt, Freiburg, Münster oder München.
Deine Aufgaben
-First- und Second-Level-Support anhand definiterter Prozesse für unsere Kunden im SAP-Umfeld (je nach Qualifikation und Erfahrung)
-Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Support-Tickets im SAP Umfeld (z.B. SAP ERP, S/4HANA, SAP Fiori) sowie die qualifizierte Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen
-Fachliche Betreuung und Beratung der Anwender zu den folgenden SAP-Modulen – absteigende Priorität:
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-Finance & Controlling (FI CO)
-Production Planning (PP)
-Authorization Management (Berechtigungen)
-Material Management / Purchasing (MM)
-Project System (PS)
-Plant Maintenance (PM)
-Transport Management
-Sales & Distribution (SD)
-Global Trade System (GTS)
-Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem sowie Nachverfolgung bis zur Lösung
-Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen und ggf. Eskalation an das Third-Level
-Unterstützung bei Schulungen und Wissenstransfer innerhalb des Teams
Dein Profil
-Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
-Erfahrung im SAP-Support, idealerweise in Service Level 1 und/oder 2 (mind. 2 Jahre)
-Sehr gute Kenntnisse in mindestens zwei der genannten SAP-Module, Bereitschaft zur Einarbeitung in weitere
-Kundenorientierte Denkweise, hohe Service- und Kommunikationskompetenz
-Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
-Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
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Dein Benefit
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-ADVANCED Work: Erlebe eine dynamische Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien, geprägt von Wertschätzung, Respekt und einer familiären Kultur. Schon ab dem ersten Tag wirst Du diesen ADVANCED Spirit erleben.
-ADVANCED Education: Mit maßgeschneiderten Fort- und Weiterbildungen fördern wir deine persönliche, als auch fachliche Entwicklung
-ADVANCED Recognition: Bei uns erhältst Du nicht nur Wertschätzung für dein Engagement, sondern auch attraktive Zusatzleistungen. Dazu gehören eine betriebliche Altersvorsorge sowie eine Firmenfitness-Karte. Wir wissen, dass nach anspruchsvollen Aufgaben im Unternehmen auch eine aktive, individuelle Freizeitgestaltung wichtig ist und unterstützen Dich dabei.
