Beacon Building Products Canada est l'un des plus grands distributeurs de toitures résidentielles et non résidentielles et de produits de construction complémentaires en Amérique du Nord. Beacon compte actuellement 589 emplacements dans 50 États américains et 6 provinces canadiennes et plus de 6000 employés.
Nous sommes reconnus dans l'industrie des matériaux de construction pour avoir la meilleure équipe, l'intégrité, un service exceptionnel et des produits de construction de qualité.
Nous recherchons actuellement un Représentant des Ventes Internes / Service à la clientèle, qui se spécialisera dans les produits de toiture résidentiels et commerciaux à Laval, QC.
À quoi puis-je m'attendre ?
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-Rémunération compétitive
-Assurance maladie, dentaire et vision
-Programme de REER avec contribution de l’entreprise
-Congés payés et jours fériés
-Potentiel de formation et de certifications selon les besoins.
A quoi ressemblera mon quotidien ?
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-Fournir un excellent service à la clientèle en utilisant des compétences professionnelles en communication.
-Responsabilités principales - prise de commande, planification des livraisons et assistance aux clients de vente au comptoir.
-Fixer et autoriser les dates de livraison en fonction des calendriers de livraison et de la disponibilité des camions
-S'assurer de l'exactitude des transactions informatiques.
-Maintenir les relations avec la clientèle grAce à des appels de suivi réguliers envers les clients existants.
-Mettre l'accent sur l'expertise de l'entreprise et utiliser vos connaissances en matière d'applications, d'installations et de produits pour proposer des produits adaptés au client.
-Posséder la capacité de surmonter les objections ou les préoccupations des clients potentiels en utilisant l'expertise technique
-Maintenir et transmettre toutes les connaissances pertinentes sur les ventes concurrentielles directement au directeur de succursale pour diffusion aux représentants des ventes externes.
-Traiter les plaintes des clients de manière rapide et courtoise;
-Assister à toutes les sessions de formation pour les représentants des ventes internes.
-Soutenir la solide culture de sécurité de Beacon.
Quelles sont les exigences?
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-Expérience en service à la clientèle et en ventes internes, expérience dans l'industrie de la construction.
-Capacité à travailler sous pression et à être multitAche.
-Bonne connaissance de Word, Excel et Outlook. Une expérience avec Mincron et/ou AS-400 serait un atout.
-Une expérience en gestion de projets et en administration des affaires serait un atout.
-Capacité à rechercher des occasions d'améliorer l'orientation du service à la clientèle grAce à une meilleure compréhension et empathie pour l'expérience client.
-Compétences claires en communication.
-Forte capacité dans les techniques de négociation et de résolution de problèmes.
